Actualiser vos informations

En tant que partenaire de confiance, la Banque Postale doit régulièrement s’assurer que vos informations sont à jour.

Parce que c’est notre devoir de bien vous connaitre pour mieux vous accompagner et vous conseiller, ¸£²Ê3dÔ¤²â doit régulièrement s’assurer que vos informations personnelles sont à jour et que nous sommes en possession de tous vos justificatifs.
Cette actualisation régulière s’inscrit dans la stricte application de la réglementation bancaire. C’est pourquoi ¸£²Ê3dÔ¤²â vous sollicite périodiquement dans votre Espace Client internet, par e-mail ou encore par courrier pour mettre à jour vos informations. 

Vous avez été sollicité pour actualiser vos informations

Si vous avez reçu une sollicitation de ¸£²Ê3dÔ¤²â vous demandant d’actualiser vos informations personnelles, vous trouverez l’ensemble des informations nécessaires à cette démarche sur cette page.

Si vous avez des doutes sur la nature de cette sollicitation, sachez que ¸£²Ê3dÔ¤²â ne vous demandera jamais de fournir vos informations bancaires (numéro de compte, numéro et  code de carte, numéro Certicode, etc.). Pour plus d’informations, rendez-vous sur la rubrique « Alertes Fraudes ». 

Comment procéder à la mise à jour de vos informations ?

  • Je suis utilisateur de mon Espace client (banque en ligne ou application mobile)
  • Je ne suis pas utilisateur de mon Espace client : Rendez-vous dans un bureau de poste.

Si vous êtes utilisateur de votre Espace Client

  • Etape 1 :

    Connectez-vous sur vos espaces digitaux (Banque en ligne ou Application mobile) puis prenez connaissance de la notification.

  • Etape 2 :

    Cliquez sur le lien du message et complétez les informations ou rendez-vous en bureau de poste.

  • Etape 3 :

    C'est terminé ! 
    Vos informations personnelles sont à jour !

Liste des pièces justificatives

Pour actualiser vos informations nous pourrons vous demander selon votre situation et en accord avec la règlementation : un justificatif d'identité, un justificatif de domicile, un justificatif de revenus (par exemple, votre dernier avis d’imposition) ou d’autres justificatifs relatifs à votre résidence fiscale.